□ 택배서비스평가 평가항목 개선(안 별표 1, 별표 2)

 ㅇ(도서지역 배송품질) 추가요금, 서비스수준 등 도서지역 배송품질 관련 평가를 도입(일반택배)하여 택배요금 인하 등을 유도

 ㅇ(산재·고용보험 가입수준) 택배사별 산재·고용보험 가입율을 종사자 보호 영역 평가 지표로 신설

 ㅇ(가점 항목) 차별성(가점) 항목으로 문자 제공 여부, 스마트폰 앱 제공 등을 평가 중이나 전반적인 서비스 수준 향상으로 변별력 無

    - 최신 서비스를 평가항목에 반영하기 위해 가점항목은 평가계획 수립 시 평가기관이 국토부장관과 협의하여 확정토록 개선


□ 이의신청 절차 신설(안 제11조의2 신설)

 ㅇ평가기관이 평가결과를 대상업체에 사전통보 하도록 하고, 이의가 있는 업체는 이의신청을 제기할 수 있도록 관련 절차를 신설