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       釜山市政府19日宣布，已制定《2026年釜山市人工智能(AI)行政促进计划》，正式启动智能行政的建设。

       该计划聚焦于将人工智能技术引入行政全领域，提升工作效率，并扩大市民日常可感知的行政服务。

       市政府以“与市民共同成长的全球智能行政AI城市”为愿景，设定两大重点任务：▲基于AI的智能行政创新；▲普及能改变日常生活的共感AI。在此基础上，计划分阶段推进总共38项具体任务。

       首先将深化釜山特色AI行政服务，构建通用AI业务支持环境。通过面向公务员的AI应用能力的强化培训及学习小组的运营，同步培育实战型AI人才。同时将落实生成式AI应用伦理准则，强化个人信息保护措施。

       以信访处理、福利保障、就业支持、旅游服务等与市民生活密切相关的领域为核心，扩大、覆盖可感知型AI服务。

       在福利、护理领域，将引入24小时在线咨询的AI聊天机器人及护理信息整合导览服务，提升市民服务可及性。计划在残障人士居住设施及弱势群体支持现场应用AI与物联网(IoT)技术，构建安全监测体系，强化护理质量与安全性。

       在灾害、安全、交通、城市、产业领域，将融合基于AI的分析预测技术，实现事故与风险因素的预先感知，构建先发制人的应对体系。

       釜山市行政自治局局长表示：“我们将通过让市民在日常生活中切实感受到变化的人工智能行政服务，提升行政服务的便利性与满意度。”

原文记事

来源：NEWSIS(2026.02.19.)

~~*此记事原文为韩国语电子版*~~