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聨合ニュースによると、
仁川国際空港公社は7日、各国の空港運営会社でつくる国際空港評議会(ACI)が発表した2016年度世界空港サービス評価(ASQ)で、仁川空港がグローバルランキング1位に選ばれたと明らかにした。
仁川空港は5点満点の総合評価で4.99点を獲得し、総合1位だった。開港4年後の2005年から12年連続で頂点を極め、世界の空港で唯一の記録を打ち立てた。
仁川空港は「アジア太平洋の空港」と「大型空港」(年間旅客数4000万人以上)、「アジア太平洋の大型空港」の3部門でも1位に輝いた。
空港公社の鄭日永(チョン・イルヨン)社長は「持続的なサービス改善と第2旅客ターミナルのオープン準備に全力を挙げ、常に先を行くサービスと施設を備えたグローバルリーディング空港としての位置付けを示したい」と述べた。
一方、金浦国際空港は年間空港利用客1500万~2500万人の中型規模空港評価で2位。金浦空港は前年まで同分野で1位だった。
ASQは各空港の職員の接客と施設の清潔度、利便性などサービス、施設および運営分野の計34項目について顧客満足度をアンケート方式で測定し、順位を決める。
ynhrm@yna.co.kr
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原文記事
出所:聨合ニュース(2017.03.07)