Invest KOREA

委嘱及び機能

外国人投資オンブズマンは、産業通商資源部長官の推薦と外国人投資委員会の審議を経て大統領が委嘱する。外国人投資オンブズマンは、外国人投資家及び外国人投資企業の不便・苦渋事項に関する調査と処理、外国人投資制度の改善方策の策定と関係行政機関及び公共機関に対する履行の建議、その他外国人投資家及び外国人投資企業の不便・苦渋事項の処理業務に必要な諸業務を遂行する。

権限

• 外国人投資オンブズマンは、外国人投資家及び外国人投資企業が抱える問題を処理するために、必要であれば、関係行政機関及び関係機関の長に下記の事項に対して必要な協力を要請することができる。その場合、要請を受けた関係行政機関などの長は、特別な事由がない限り、それに従わなければならない。
  • 関係行政機関などに対する説明又は大統領令で定める基準による資料の提出
  • 関連職員・利害関係者などの意見陳述
  • 現場訪問への協力
• 外国人投資オンブズマンは、外国人投資家及び外国人投資企業の問題事項の処理結果によって、必要であれば当該関係行政機関及び公共機関の長に関連事項の改善を勧告することができる。

苦情処理機構

外国人投資オンブズマンの業務を支援するためにKOTRAに苦情処理機構を置き、苦情処理機構の長は外国人投資オンブズマンである。苦情処理機構の長(外国人投資オンブズマン)は、外国人投資家及び外国人投資企業の不便・苦渋事項を処理するために、関係行政機関や関係機関に協力を要請することができる。その場合、協力要請を受けた機関は、7日以内にそれに対する処理結果又は意見を通知しなければならない

ホームドクター制度

外国人投資家及び外国人投資企業の苦情事項を効率的に処理するために、地域別・投資企業別に担当のホームドクター(苦情処理専門要員)を指定して運営している。

苦情処理の手続き

外国人投資関連規制情報サービス