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凭借医疗产品恢复尊严和自信

通过扩大政府扶持与提高对产品重要性的认识，韩国康乐保持续发展。

      韩国康乐保代表理事June Bai对于企业的社会责任，有着与众不同的看法。最近Bai代表理事在电视上看到一个有关为老人腌制泡菜的残疾男人的采访节目。该男性沉浸在给予帮助而取代接受帮助的幸福中。Bai代表表示说：“我看到这个场面，想了很多。我们作为一名普通善良的市民，应该平等地对待残疾人，同样他们也认为如要经营幸福的生活，在某种程度上有必要承担一定的责任……为了他们的幸福，我们也必须给予帮助。”

      据总部位于丹麦的医疗仪器制造企业—韩国康乐保报道，幸福生活的核心是维护尊严。康乐保主要针对个人隐私和患有难以启齿疾病的人而开发产品和服务。康乐保公司的事业领域主要分成肠瘘管理、排尿管理、伤口与皮肤管理等。Bai代表理事想起去年曾参加过一次研讨会，会上主要听取残疾或患有敏感疾病的人的故事。

      他们没有能够维护自己的尊严。即使坐轮椅，也没有关系，但希望能直接满足基本欲望。”Bai代表表示说，“我这段期间一直努力去理解他们，在听取他们的故事时我顿时领悟了。”

      康乐保凭借韩国优秀的保健医疗产业、对高质量产品的欲望和必要性、坚固的经济基础和不断扩大的购买力等，2007年在韩国设立分公司。此外，他们决定在韩国投资的另一个理由：韩国是一个具有魅力的测试市场。韩国消费者具备独特的眼光，而且是能够快速接受产品的市场，因此在韩国受欢迎的产品一般也能为在其他国家市场上获得成功奠定基础。自设立分社后，韩国康乐保保持增长。凭借优秀的员工和依靠流通企业转换成集中直接销售等的商务模式，去年年销售额同比增长20%。

      康乐保的历史要从最早成立的1954年说起。丹麦某护士为避免自己的亲妹妹因肠瘘手术所带来的排便失控的担忧，为她发明了世界上最早的肠瘘口袋。该护士制作出与完全贴敷在皮肤上的附着型环相连的肠瘘口袋，以帮助妹妹的日常生活。

      目前，康乐保占全球肠瘘管理市场的35~40%，成为肠瘘管理的先进主导者。同时，伤口管理领域也快速发展。牵引韩国康乐保成长与取得成功的要素是韩国政府对类似产品的补助和扶持力，即随着韩国政府能补助多少，患者所支付的费用就能减少多少。肠瘘管理产品90%左右是可以获得国家报销的，伤口管理产品的大部分和尿便失禁产品可获得20%的报销。

      最好的局面就是与政府开展紧密的合作，为提高患者的生活质量，向政府开门见山、真心地讲述高质量产品的重要性。这就是我们持续和政府合作的理由。”Bai代表表示说。政府扶持意味着政府对该产品必要性的认同，据此意味着对该产品认识的提高。“康乐保的产品是缝隙市场的产品。对敏感部位需要帮助的患者在使用我们的产品的同时，并不想告知其他人。他们虽然有改善自己生活的意志，但并不想与医生讨论和受到关注。”

      韩国康乐保的员工除营业与市场促销活动以外，还向医疗专家提供肠瘘、伤口和尿便失禁管理等相关教育和在韩国还未使用领域的信息。亚洲是康乐保实现成长的第二大贡献地区，也是康乐保最大的投资区。据此，康乐保预备向继中国之后销售额第二大国家—韩国实施投资。目前，韩国康乐保总销额的65%是在首尔地区实现的，但计划把事业扩张至全国。

      Bai代表表示说，康乐保总部为韩国康乐保实现成长、为投资推出新产品付出大量心血。亚洲地区的重要性正不断壮大，今后几年内康乐保计划推出符合亚洲地区的产品。作为维护患者尊严的方法之一就是开发表面上看不出是医疗仪器的产品。康乐保的导尿管（cather：为帮助患者排出体内物质或注入药物等时所使用的橡胶或金属质地的管），大小类似于睫毛膏，可直接放入女性的皮包内。康乐保的目标是发明患者不觉得害羞和恢复自信的产品。

      Bai代表理事发现康乐保产品的使用者中虽然部分是受伤的登山人和体育选手，但大部分（60~70%）是因遭受汽车事故而患有后遗障碍的人。通过正确的产品和服务，他们可以持续开展之前喜欢的活动。甚至可以预防忧郁症和自杀等想法。 “虽然不可能在一个晚上实现，但今后三年、五年内他们的生活质量能够得到改善。因为这是我们的社会责任”Bai代表表示说。

By Invest Korea 投资宣传组 Esther Oh(estheroh@kotra.or.kr)