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韩国投资成功案例

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[消费材料 / 美国] 韩国菲利普•莫里斯(Philip Morris Korea)
创建日期
2012.09.11
点击数
1597
success stories

承担社会责任的企业形象

韩国菲利普•莫里斯(Philip Morris)在进入韩国的23年以来,一直兢兢业业地承担着企业的社会责任。

    韩国菲利普•莫里斯(Philip Morris Korea Inc., PMKI)在刚进入韩国的当时并没有受到广大群众的热烈欢迎。

    即使在二十世纪九十年代中期持有外国香烟也是违法的行为,韩国专卖公司(Korea Monopoly Corporation)独占国内香烟市场。直到1986年,外国香烟才允许在国内市场上流通,但进口途径和销售点受到一定的限制。1987年之后,韩国开始允许所有香烟销售店可以销售外烟。韩国菲利普•莫里斯成立于1989年。

    韩国菲利普•莫里斯社长郑一宇(音译)表示说:“过去,香烟是一个在韩国很难设立制造工厂的产业部门。我司的事业也是在一个消费者情绪消极的氛围中开始的。”

    但是,香烟是一种需要高知名度来带动发展的产品,我司凭借不断向上发展的品牌想象,并通过努力培养国内当地人才,最终成为继KT&C公司之后,占据韩国市场20%的第二大企业。

    韩国菲利普•莫里斯总部设在首尔,并在全国设有8处销售办事处和耗资1,900亿韩元的梁山新工厂。上个月把首尔的总部搬迁至汝矣岛的国际金融中心。公司拥有570多名员工,运营着万宝路、百乐门、弗吉尼亚牌女士香烟(Virginia Slim)、Lark、Oasis等5个品牌的香烟,各产品的味道都因不同的品牌特性而有差别。

    郑一宇社长和员工们在从事产品生产时,不仅维持着各品牌的原本味道,而且还考虑到韩国人的特性。

    “例如:低焦油香烟在韩国具有很高的市场占有率。即,韩国与其他国家销售的万宝路有着不同的强度。

    国际菲利普•莫里斯(Philip Morris International)总公司设在美国纽约,并在180个国家销售着产品。在集团中,韩国菲利普•莫里斯的规模跻进前20位。但,像上述这种两位数的市场占有率是花18年的时间才实现的。另外,二十世纪九十年代后期亚洲发生外汇危机,公司也因此打了一个“寒颤”。

    “但,通过向基础设施与销售网点实施持续性投资,并以正当的方式,努力扩展事业,最终成长为韩国最大的外籍香烟公司。”郑一宇社长在提到成功秘诀时表示说到。公司去年销售额实现57,090亿韩元。

    郑一宇还强调了特别受到舆论关注的经营方式,即在销售产品中必须具备“真实性”和“道德性”。

    “我司在销售产品时仍然把社会责任放在第一位。同时,我们必须以正确的方式来接近市场。”

    韩国菲利普•莫里斯为了不让自家产品流入青少年的手中,定期向流通企业实施教育,不让他们把产品出售给未成年人。为向未成年人宣传吸烟的危害性,用尽不少心思。另外,认为开发危害性低的产品是公司必须担负起的重要的社会责任,并为此正在不断努力。计划在今后5年中开发出低危害性产品。

    “香烟能引发疾病、促使早期死亡等,能诱发各种问题。因此,帮助人们减少吸烟频率,和为不能戒烟的人们,开发比目前产品危害更低的产品是我司的责任。”

    除推出新一代产品外,韩国菲利普•莫里斯还树立了30-100(30%的市场占有率&韩国100大制造企业)的前景目标。过去,在韩国刚起步的时候非常吃力,但如今已在市场脱颖而出。因此,郑一宇社长坚信公司的前景会非常美好。

    “打入韩国,开展事业,已经过了很长的一段时间。在香烟这一消费者具备非常独情绪的市场,我们证明了‘具备循序投资和经营责任感,就能获得成功’的事实。”

By Chang Young (young.chang@kotra.or.kr)
您或许不知道:
  • 保健福利部在列举公司承担社会责任的正面例子时,曾3次提到韩国菲利普•莫里斯。菲利普•莫里斯的海外分支也非常重视家庭暴力、贫穷、弃儿等社会问题。
  • 韩国菲利普•莫里斯从1998年开始赞助“清洁沙滩活动(Clean Beach Campaign)”。
  • 韩国菲利普•莫里斯在过去的13年中向社会福利团体捐赠了36台冷藏卡车。
  • 韩国菲利普•莫里斯在韩国生产力中心实施的“国家客户满意指数”评选中,从1998年以来总共6次被评为“最佳香烟制造企业”。
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