Invest KOREA

对抗危机
韩国达信的保险经纪与危险管理服务随着韩国经济的持续发展而不断壮大。

      韩国达信总裁Svein R. Tyldum2011年3月访问了经受大地震的日本。作为危险管理专家，他发现日本企业所直面的最大危机不是建筑物倒塌、物理性的损坏，而是被中断的供应网，对此他非常震惊。

      把供应企业A作为案例来说明一下，A是世界上唯一生产a产品的企业。但，因大地震，工厂生产系统被中断，据此2~3个月内无法供应a产品。

      Tyldum总裁认为当今企业直面的最大的危险因素就是供应网和网络安全。那么除加入保险以为，可解决危险的方法有哪些呢？这就需要去找像韩国达信这样的公司。Tyldum总裁表示，我司在处理这些问题时，不是仅出售保险商品，而且还使用其它方法来缓减危机。

      保险经纪与危险管理的世界先进企业—达信把总部设在美国纽约，并在美国及其他国家企业开始进入韩国的1979年设立韩国办事处。

      “随着跨国企业进入韩国及扩张事业，我们为在当地扶持这些企业，设立了韩国办事处。”Tyldum总裁说明道。初期韩国达信90%以上的客户是跨国企业或与韩国企业合资的企业。如今韩国达信70%以上的客户为韩国企业，剩下的是跨国企业。

      作为威达信集团(Marsh & McLennan)旗下的四大全球企业(达信、佳达、美世、奥纬咨询)之一—达信，主要提供保险、危险咨询服务及解决方案和广袤领域的咨询、保险经纪、索赔/赔偿等服务。原先韩国达信的主要事业有基础设施及能源的危险管理服务，但最近涉及从海洋相关危险到职员福利及相似集团保险等广泛领域。

      所谓危险管理是指掌握客户企业的危险要素，对相关危险提供充分的保护，同时介绍适合的保险商品等。此外，据韩国达信首席运营官(COO)Hank Lee表示，危险管理是改善保险公司与被保公司之间关系，帮助被保公司了解最适合自己的保险是什么，掌握与保险公司的合同是否对自己有利的一项工作。

      “被保公司并不像保险专家—保险公司那样具有一定的专业知识。所以保险公司和被保险者之间的合同不可能公平。据此，我们帮助客户配备与我们一样的专业知识。”Lee COO表示说。

      Tyldum总裁与他的职员构成三个阶段的业务程序。首先，韩国达信“定义”客户企业的危险。判断该危险是属于物理性、政治性或与名誉有关，或与贸易信誉、贸易收支等有关。其次，韩国达信“设计”适合的危险管理项目。一般方法是制作保险证券，然后把客户企业的危险转移到保险公司。通过分析过程，从整体的视觉角度来判断客户的综合性危险，然后使用自家公司的保险。最后，韩国达信向客户“转达”解决危险的最佳保险商品。

      韩国达信不向客户销售保险。例如：韩国达信内的技术专家访问客户的精制工厂，设置正确的消防设施，确认是否树立了对应火灾的计划，向客户提供更安全的保护，同时减少保险费。不同的单位和产业需要直面的危险不同，因此韩国达信具备可满足客户需求的各领域专家。

      韩国达信还负责有兴趣进入海外市场的企业的危险管理工作。对于今后打算进入海外市场的企业，掌握他们希望进入的国家所存在的危险因素是当务之急。韩国达信与分布100多个国家的达信分公司合作，不吝啬任何扶持，同时向伦敦、上海、新加坡、芝加哥、纽约、洛杉矶等主要达信分公司派遣韩国职员。

      “对于只在国内开展活动的企业，可直接开展危险管理。但，这些企业如果想进入海外的话，需要我们的专业性。”Tyldum总裁表示说。韩国信达的销售、客户数及危险管理件数在过去的三十五年里不断增加。

      “尤其是随着危险要素升华，客户要求我们可提供的咨询越来越多。因此需要进一步培养技术力量。”Tyldum总裁预测以韩国代表性企业、贸易规模的增加、今年会发生效率的韩中FTA等与52个国家签订的FTA的为基础，韩国达信今年有望实现两位数的持续增长。国际贸易的扩大更意味着更多韩国企业进入海外市场。据此，需要管理的危险因素不断增加。

      “韩国达信是达信重要的一家分公司。达信认为韩国市场的未来是肯定的。”Tyldum总裁补充说。

By Chang Young (young.chang@kotra.or.kr)
Executive Consultant / Invest Korea